Polityka Zwrotów – Spitiko.pl

1. Prawo do zwrotu

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, bez konieczności podania przyczyny. Warunkiem zwrotu jest, aby produkt był w stanie nienaruszonym (nieużywany, nieuszkodzony, w oryginalnym opakowaniu).

2. Procedura zwrotu

Aby dokonać zwrotu, prosimy o:

1. Wypełnienie formularza zwrotu dostępnego na naszej stronie internetowej lub kontakt z obsługą klienta pod adresem e-mail kontakt@spitiko.pl.

2. Odesłanie produktu na adres:

Spitiko.pl

Alojzego Felińskiego 12, 01-513 Warszawa

3. Produkt należy wysłać w oryginalnym opakowaniu, w stanie nienaruszonym, z dołączoną paragonem lub fakturą.

4. Koszty przesyłki związane ze zwrotem ponosi klient, chyba że towar jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.

3. Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu zwróconego produktu, sprawdzimy go pod kątem zgodności z warunkami zwrotu. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, zwrócimy pełną kwotę zapłaconą za produkt na konto klienta w ciągu 14 dni roboczych.

4. Produkty wyłączone z możliwości zwrotu

Ze względu na charakter niektórych produktów, nie ma możliwości ich zwrotu, jeśli zostały one otwarte lub używane, w tym:

• Produkty higieniczne (np. bielizna, kosmetyki, akcesoria osobiste),

• Produkty z usuniętym opakowaniem.

5. Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wady produktu, klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail kontakt@spitiko.pl lub przez formularz reklamacyjny dostępny na stronie sklepu. Zgłoszenie reklamacyjne zostanie rozpatrzone w ciągu 14 dni roboczych.

6. Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta:

• E-mail: kontakt@spitiko.pl

• Telefon: 514 614 835